Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем

• Информация об учётной записи — ваш адрес электронной почты и хешированный пароль при регистрации. По желанию — отображаемое имя.
• Прогресс обучения — книги и главы, которые вы начали, разделы, которые вы завершили, ежедневные серии занятий и временные метки активности. Это то, что обеспечивает работу вашей панели управления и отслеживание прогресса.
• Аудио для оценки произношения — когда вы используете функцию Speak, аудио с вашего микрофона отправляется на наш бэкенд, транскрибируется (через OpenAI Whisper или Alibaba DashScope, в зависимости от поставщика речевых услуг, настроенного на тот момент), и транскрипция возвращается. Аудио не сохраняется после завершения транскрипции.
• Платёжная информация — обрабатывается Stripe. Мы храним ваш идентификатор клиента Stripe и статус подписки, но мы никогда не видим и не храним номер вашей карты.
• Операционные журналы — журналы сервера включают временные метки запросов, коды состояния и идентификатор вашей учётной записи для аутентифицированных запросов. Это помогает нам устранять неполадки. Журналы хранятся до 30 дней.
• Диагностика сбоев — если приложение аварийно завершается или сталкивается с ошибкой, отчёт отправляется в Sentry, стороннюю службу отчётов об ошибках. Отчёт содержит саму ошибку, модель вашего устройства и версию операционной системы, версию приложения, а также то, что приложение делало в этот момент. Отчёт не связывается с вашей учётной записью.
• События использования в приложении — экраны, которые вы открываете, и кнопки, которые вы нажимаете, вместе с идентификатором сессии и идентификатором вашей учётной записи при выполненном входе. Эти данные записываются на нашем собственном сервере, а не сторонней аналитической службой, и показывают, какие части приложения используются и где возникают проблемы.

Какие данные мы не собираем

• Никаких рекламных SDK, а также никаких сторонних аналитических или атрибуционных SDK. Отчёты о сбоях (Sentry) — единственный сторонний SDK в приложении, и то, что он получает, описано выше.
• Никакого отслеживания в других приложениях или на других сайтах.
• Никаких данных о местоположении (мы их не запрашиваем; они не используются).
• Никаких контактов, фотографий, календаря или других данных устройства сверх того, что строго необходимо для используемых вами функций.

Разрешения, которые мы запрашиваем

• Микрофон — только когда вы нажимаете Speak. Используется для записи коротких фрагментов для оценки произношения. Запись прекращается, как только вы перестаёте говорить (или по истечении короткого тайм-аута).

Передача данных третьим сторонам

Мы передаём минимально необходимый объём данных:

• Stripe — для обработки подписок. Регулируется политикой конфиденциальности Stripe.
• Поставщик услуг преобразования речи в текст — в настоящее время OpenAI (Whisper) или Alibaba (DashScope), в зависимости от конфигурации. Аудио, отправленное для транскрипции, регулируется политиками конфиденциальности/хранения каждого поставщика. Мы не соглашаемся на обучение моделей там, где предлагается возможность отказа.
• MongoDB Atlas / облачный хостинг — данные вашей учётной записи и прогресса хранятся в MongoDB Atlas.
• Sentry — диагностика сбоев и ошибок, как описано выше. Регулируется политикой конфиденциальности Sentry.

Ваши права

Вы можете:

• Получить доступ к своим данным или исправить их в любое время через экран профиля в приложении.
• Удалить свою учётную запись, что приведёт к удалению записи учётной записи, прогресса и подписки. Напишите на apps@heyedd.com, если опция в приложении ещё недоступна.
• Запросить копию своих данных, написав на тот же адрес.

Удаление учётной записи

Отправьте письмо на apps@heyedd.com с адреса, который использует ваша учётная запись, указав тему «Delete my account». После выполнения вы получите подтверждение. Кнопки удаления внутри приложения пока нет.

Удаляется: запись вашей учётной записи, включая адрес электронной почты и отображаемое имя; ваш прогресс обучения, то есть начатые книги и главы, завершённые разделы, серии занятий и отметки времени активности; ваши настройки; и запись о подписке, если она есть.

Сохраняется: операционные журналы сервера до 30 дней, после чего они истекают; платёжные записи, которые Stripe хранит для выполнения собственных юридических и налоговых обязательств; и отчёты о сбоях, отправленные в Sentry, которые не связаны с вашей учётной записью и истекают согласно политике хранения Sentry. Аудио, записанное для оценки произношения, не сохраняется после расшифровки, поэтому удалять там нечего.

Удаление только части данных без удаления учётной записи в настоящее время недоступно.

Безопасность данных

Данные передаются по HTTPS. Пароли хешируются с помощью bcrypt. Доступ к базе данных ограничен аутентифицированными процессами приложения. Ни одна система не является идеально защищённой, но мы применяем стандартные методы для снижения рисков.

Дети

Bookverse не предназначен для детей младше 13 лет. Мы не собираем сознательно данные детей младше 13 лет. Если вы считаете, что зарегистрировался ребёнок, свяжитесь с нами, и мы удалим учётную запись.

Изменения в этой политике

Мы можем обновлять эту политику по мере изменения продукта. О существенных изменениях будет сообщено в приложении или по электронной почте. Дата «Последнее обновление» выше всегда отражает самую последнюю редакцию.

Контакты

Вопросы или запросы: apps@heyedd.com